Гарантийные обязательства

На весь технически-сложный товар предоставляется гарантия производителя. Если у товара отсутствует гарантия производителя, то мы предоставляем нашу гарантию. Устройства с гарантией производителя подлежат ремонту в авторизированных сервисных центрах, информация о местонахождении которых содержится в гарантийном талоне и на сайте производителя. Гарантийный срок на товар уточняется у оператора и указывается в гарантийном талоне.

На все товары из категории "УЦЕНЕННЫЕ ТОВАРЫ" действует дополнительная гарантия 1 месяц.

Внимание! В поле зрения Приборов Ночного Видения (ПНВ), могут быть видны черные точки, что соответствует техническим требованиям ЭОП ЭПМ223Г-11-26В и дефектом не является.

Сроки гарантий производителей:

LEUPOLD (США)

      • прицелы, коллиматоры – пожизненная,
      • дальномеры, бинокли – 1 год

STEINER (Германия)

      • бинокли «Commander» и «Nighthunter» – 30 лет  
      • Остальные модели – 10лет
      • (НО! Только при регистрации товара а их сайте).

REDFIELD (США)

      • прицелы – 30 лет.
      • Бинокли, дальномеры, зрительные трубы  – 1 год.

JAPAN OPTICS / HAKKO (Япония)

      • прицелы – пожизненная

Tokyo Scope/Hakko (Япония)

      • коллиматорные прицелы – пожизненная

LEAPERS UTG (США)

      • прицелы – 1 год,
      • коллиматоры – 1 год

NIKKO STIRLING

      • прицелы – 1 год

ULTIMAX(Япония)

      • прицелы – пожизненная
      • на электронные компоненты – 2года

NIKON (Япония)

      • прицелы – 30 лет.
      • Бинокли - 10 лет

SCHMIDT & BENDER (Германия)

      • прицелы – 30 лет

SWAROVSKI (Австрия)

      • прицелы – 10 лет

TARGET OPTIC (Китай)

      • прицелы и коллиматоры – 1 год

BUSHNELL (США)

      • бинокли  – 1 год

VANGUARD (Китай)

      • бинокли – 1 год

Aimpoint (Швеция)

      • коллиматорные прицелы – пожизненная

DOCTER (Германия)

      • коллиматорные прицелы – 10 лет

Holosun (США)

      • коллиматорные прицелы – пожизненная

EOTech (США)

      • коллиматорные прицелы – 2 года

Redring (Швеция)

      • коллиматорные прицелы – 5 лет

SIGHTMARK (США)

      • коллиматорные прицелы – 1 год


Обмен и возврат товара

Возврат товара ненадлежащего качества

В случае выявления дефектов в течение гарантийного срока на товар, если он установлен изготовителем, покупатель обращается в гарантийную мастерскую для устранения дефектов и выдачи заключений. Список сервис центров указывается на гарантийном талоне.

В случае выявления скрытых дефектов и брака Покупатель в срок 7 дней может обменять или вернуть товар. Мы рассматриваем претензию в течение 10 дней и, если она обоснована, производим обмен товара, либо возврат денежных средств. Если товар признается бракованным, то стоимость доставки возвращается.

Возврат и обмен товара надлежащего качества

В соответствие с п. 4 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» и п. 21 Постановления Правительства РФ «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» потребитель (покупатель) имеет право отказаться от товара (в том числе и надлежащего качества) в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней.

Возврат и обмен товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также кассовый чек или товарный чек, выданные потребителю вместе с проданным товаром.

Возврат и обмен товаров производится в офисе нашего интернет-магазина. Если вы не можете подъехать к нам сами, то вы можете отправить товар любой транспортной компанией на ваш выбор. В этом случае затраты на доставку берет на себя покупатель.

Замена товара или возврат денег

      • Заполните заявление на замену товара или возврат денег.
      • К заявлению вы должны приложить чек и товарную накладную, которые подтверждают факт покупки товара в нашем магазине. При необходимости заранее сделайте копии для себя.
      • Заполненное заявление, чек и товарную накладную приложите к товару и доставьте к нам.

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" (статья 18, 19, 20, 21, 22, 25, 26.1) мы берем товар на осмотр и принятие решения по заявлению на срок до 10 дней.

По возможности, заявления удовлетворяются сразу же после осмотра товара, чтобы сэкономить ваше время.

После принятия решения менеджер свяжется с вами и обговорит удобный для вас способ возврата денег или товара.


Ответственность покупателя

1. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации.

2. В случае самостоятельного заказа Товара, без консультаций с менеджерами магазина, несет полную ответственность за подбор Товара.

3. Своевременно и полностью оплачивает приобретаемый Товар.

4. В случае обнаружения брака, порчи товара извещает Продавца или его Представителя в момент Передачи товара.

5. В случае невыкупа заказа с наложенным платежом, без объяснения причин:

Покупатель понимает, что его действия наносят ущерб Нашему магазину и подподают под статью 165 УК РФ, максимальное наказание по которой составляет 80.000 руб.

И мы, будет вынуждены принять меры по отношению к недобросовестным клиентам:

1. Мы обратимся с заявлением в полицию.

2. Так же оставляем за собой право разместить данные покупателя в списке неблагонадежных покупателей, доступном в открытом доступе в сети Интернет, тем самым у недобросовестного покупателя пропадет возможность делать заказы в большенстве интернет-магазинов Российской Федерации и Стран Таможенного Союза


ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

 
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
 
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
(п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
13. Животные и растения
(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
(п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)

Конфиденциальность

1. Наш магазин обеспечивает конфиденциальность персональных данных о покупателе в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

2.  Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных магазину в том числе и на передачу их третьим лицам (данные покупателя используются исключительно для осуществления доставки заказов покупателю, информирования покупателя и в иных случаях).